SONNARA Política de Privacidade e Segurança descrita abaixo constitui parte das Condições de Termos e Uso do presente site, respeitando todas as normas previstas nas legislações vigentes em nosso país, principalmente na Lei Geral de Proteção de Dados.
A visita e permanência no site implica-se automaticamente na concordância explícita na política abaixo em todos os seus termos.
Este site é operado, mantido e de inteira propriedade de Luís Gustavo De Castro Oliveira e está hospedado com o endereço https://sonnar.live.
Informações gerais
Este site realiza os tratamentos de dados pessoais dos usuários do site e do aplicativo, desde a fase da sua coleta até a sua eliminação, respeitando a legislação do país onde foi criado. Atuando como controlador dos dados pessoais coletados por meio do site e do aplicativo, ficamos à disposição das normas trazidas na Lei Federal n. 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados.
O site trabalha com todas as medidas necessárias para trazer segurança e proteção à privacidade de seus usuários, trazendo detalhadamente a forma de atuação do SONNAR referente às etapas de coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e divulgação dos dados pessoais dos usuários, bem como a forma como é realizada a segurança e proteção dos dados que são coletados na nossa página.
O site será tratado no decorrer dessa Política de Privacidade e Segurança como “nós”, “nos”, “conosco” e “nosso”.
Observação importante
Realizamos o tratamento dos seus dados pessoais com total responsabilidade e, para demonstrar a transparência da nossa coleta e utilização de dados pessoais, disponibilizamos a política de privacidade, que contém informações necessárias esclarecedoras para os usuários dos nossos produtos, como:
- Nome do mantenedor, operador e proprietário do site e outros aplicativos;
- Para qual público é voltado o SONNAR;
- A partir de qual idade é indicado o uso dos nossos produtos;
- Quais os dados são coletados;
- Uso de cookies;
- Formas de entrar em contato conosco.
Sobre os nossos produtos
Nossos sites e aplicativos têm como objetivo conectar você a prestadores de serviço próximos, além de outras ferramentas para facilitar as tarefas cotidianas.
De forma responsável, o site declara assumir compromisso total com a segurança e privacidade dos dados de seus clientes, durante todo o período de navegação em nosso site. Esta política de privacidade e segurança tem como principal objetivo esclarecer e demonstrar aos usuários do SONNAR como todas as informações aqui coletadas serão tratadas e quais poderão ser divulgadas ou publicadas com nossos parceiros.
Qualquer modificação em nossa Política de Privacidade e Segurança será informada aos nossos usuários de forma imediata neste espaço.
Ao acessar o nosso site, o usuário concorda, aceita e adere de forma automática a todas as informações e condições previstas neste documento, que pode ser denominado como Política de Privacidade e Segurança ou Termos de Uso, que devem ser obrigatoriamente respeitados.
O site traz abaixo todas as regras e termos referentes à privacidade e ao uso da nossa página; qualquer comunicado posterior será notificado de forma expressa aos nossos usuários.
A equipe do nosso site está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
O nosso site é indicado para pessoas a partir de 18 anos, que possuam interesse nos serviços que oferecemos. Caso seja menor que 18 anos, é necessária a permissão do responsável.
O conteúdo do nosso site é produzido por nossa equipe respeitando os valores éticos e humanos, bem como os princípios morais, buscando informar da melhor maneira a respeito dos serviços que oferecemos.
Dados coletados
Sim, nós coletamos dados pessoais necessários para disponibilizar e proteger as funcionalidades do SONNAR. Abaixo descrevemos as principais categorias de dados tratados pelo produto. Não usamos os seus dados para publicidade.
- Localização: enquanto você tem anúncios de serviço ativos e o consentimento estiver concedido, o app transmite sua localização para que pessoas próximas encontrem seus serviços. A transmissão continua em segundo plano, com o app fora da tela: no Android, com uma notificação permanente enquanto estiver ligada; no iPhone, com o indicador azul de localização visível na barra de status. No iPhone, fechar o aplicativo pelo multitarefa interrompe a transmissão. Sem anúncio ativo ou sem consentimento, a transmissão fica desligada, e você pode revogar o consentimento a qualquer momento na tela de perfil do app — o app desativa a transmissão. A posição mostrada a outros usuários é aproximada: ela é encaixada numa grade de cerca de cem metros antes de ser publicada, de modo que a busca nunca revela o seu endereço exato. Ao parar a transmissão, a sua posição é apagada do nosso servidor.
- Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone, usados para identificar sua conta e permitir o contato entre você e o prestador. Se você criar conta com e-mail e senha, armazenamos somente um hash criptográfico da senha, gerado com bcrypt — nunca a senha em texto puro.
- Dados de quem presta serviço: categoria de atendimento, raio de atuação e, se você cadastrar, uma foto de perfil.
- Registro de contato: quando você toca num contato de um prestador (WhatsApp, telefone, e-mail etc.), registramos que houve contato entre a sua conta e o perfil dele, sem nenhum conteúdo, para permitir que você o avalie. Mensagens trocadas em versões anteriores do app ficam guardadas até a exclusão da conta.
- Avaliações: a nota e o comentário que você deixa para um prestador com quem você entrou em contato pelo app.
- Denúncias: se você denunciar outro usuário ou conteúdo, registramos o motivo e, quando você escrever, o detalhe informado.
- Bloqueios: se você bloquear outro usuário, registramos a relação de bloqueio para impedir as interações previstas pelo app.
- Progresso e conquistas: registro das ações que rendem pontos de experiência dentro do app, usado para mostrar seu nível e conquistas.
- Dados técnicos: informações básicas do dispositivo e registros de acesso, usados para segurança, prevenção a fraude e correção de erros.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários.
Você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail lgcolgcoster@gmail.com, conforme os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
Serviços de terceiros
O aplicativo usa um número pequeno de serviços externos, e nenhum deles para publicidade. São eles:
- Google Sign-In — só quando você escolhe entrar com a sua conta Google. Recebemos o seu nome, o seu e-mail e, quando existe, a foto do perfil. Nunca temos acesso à sua senha do Google.
- Firebase Crashlytics — registra falhas do aplicativo (o modelo do aparelho, a versão do sistema e onde o erro aconteceu), para que possamos corrigi-las.
- Firebase Analytics — mede o uso do aplicativo de forma agregada, para entender quais telas são usadas e onde as pessoas travam.
- Firebase Remote Config — permite ajustar o comportamento do aplicativo à distância, inclusive interromper uma versão com defeito grave antes que a correção chegue às lojas.
Crashlytics, Analytics e Remote Config são serviços do Google, sujeitos à política de privacidade do Firebase.
O histórico de buscas, o tema escolhido e o alcance da busca ficam somente no seu aparelho: eles nunca são enviados ao nosso servidor nem a terceiros.
Exclusão de conta e retenção
Você pode excluir a sua conta pelo próprio aplicativo, em perfil → “Excluir minha conta”. A exclusão é imediata e definitiva: apaga o seu perfil, os seus anúncios, as suas mensagens, as suas avaliações, o seu progresso e a sua última posição transmitida. Não há período de carência nem recuperação depois de confirmada.
O passo a passo completo, e o que fazer se você não tiver mais acesso ao aplicativo, estão na página Exclusão de conta.
Enquanto a conta existe, os dados são mantidos pelo tempo necessário para o funcionamento do serviço. A sua posição transmitida é apagada assim que você desliga a transmissão. Denúncias e registros de segurança podem ser mantidos por prazo maior quando houver obrigação legal ou necessidade de apurar abuso, sempre limitados ao mínimo necessário.
Futuras alterações neste documento
Esta Política de Privacidade e Segurança segue todas as regras trazidas na legislação brasileira, especialmente as presentes na Lei Geral de Proteção de Dados.
Não há um período específico para ocorrer qualquer modificação neste texto, por esse motivo informamos ser livre o nosso direito de alteração a qualquer momento, principalmente no caso de alterações feitas na legislação brasileira ou no nosso site.
Nós nos comprometemos a informar aos nossos usuários a respeito de qualquer alteração que aconteça nesta Política de Privacidade e Segurança.
Formas de entrar em contato conosco
Buscamos sempre o melhor relacionamento com o nosso usuário, por esse motivo estamos à disposição para responder qualquer dúvida a respeito da nossa Política de Privacidade e Segurança e para informar sobre o tratamento de dados realizado por nós.
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail lgcolgcoster@gmail.com.
Informações adicionais
Este documento foi desenvolvido pelo advogado Diego Castro (OAB/PI 15.613) e modificado com permissão para este site, com a função de explicitar e orientar os nossos usuários a respeito da Política de Privacidade e Segurança utilizada pelo nosso site e outros produtos.
Esperamos que tenham ficado claros todos os pontos debatidos neste documento.
Esta Política de Privacidade e Segurança passa a ter validade a partir de 26 de julho de 2026, com validade indeterminada.